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消費者權(quán)利救濟 從保護消費者權(quán)益角度看“刷單炒信”

時間:2020-12-01 14:54:31    來源:人民網(wǎng)    

從保護消費者權(quán)益角度看“刷單炒信”

商家責任

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定消費者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。為了進一步保障消費者的知情權(quán)使其更好地行使自主選擇和公平交易等權(quán)利?!峨娮由虅?wù)法》第十七條明確規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者的信息披露義務(wù),要求全面、真實、準確、及時披露商品或者服務(wù)信息,禁止以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。

違法后果

●行政處罰

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定,經(jīng)營者對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正、警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

●記入信用檔案,向社會公布

《電子商務(wù)法》第八十六條、《消費者權(quán)益保護法》第五十六條及《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十九條規(guī)定,工商行政管理部門對經(jīng)營者予以行政處罰的,應(yīng)當記入經(jīng)營者的信用檔案,并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布。企業(yè)應(yīng)當依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》的規(guī)定,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及時向社會公布相關(guān)行政處罰信息。

消費者權(quán)利救濟

《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條、十六條規(guī)定,經(jīng)營者采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導,且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的,屬于欺詐行為。

●請求撤銷權(quán)

根據(jù)《民法典》第一百四十八條、一百五十七條和《合同法》第五十四條、一百五十七條的規(guī)定,一方以欺詐手段,使消費者在違背真實意思的情況下訂立合同的,受欺詐的消費者有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。合同被撤銷后,消費者因該合同取得的財產(chǎn),應(yīng)當予以返還。欺詐方應(yīng)當賠償消費者因此所受到的損失。

●三倍損害賠償請求權(quán)

依據(jù)《合同法》第一百一十三條和《消費者權(quán)益保護法》第四十五、五十五條規(guī)定,消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

標簽: 保護消費者權(quán)益

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