8月17日報(bào)道

參考消息網(wǎng)日媒稱，在中國的經(jīng)濟(jì)中心上海，銀行、便利店等場所的“無人化”進(jìn)程正在加速。在外來務(wù)工人員數(shù)量減少和少子高齡化導(dǎo)致勞動力不足的背景下，利用IT技術(shù)節(jié)省人力的趨勢在服務(wù)業(yè)表現(xiàn)得愈發(fā)明顯。這對苦于人手緊缺的日本來說也可能成為一種可以參考的先例。

資料圖片：中國建設(shè)銀行在上海九江路開出國內(nèi)首家無人銀行。2018年4月12日，一位市民在無人銀行入口處向迎賓機(jī)器人說明需要辦理的業(yè)務(wù)種類。新華社記者 方喆 攝

據(jù)日本《每日新聞》8月16日報(bào)道，位于上海繁華地段九江路上的中國建設(shè)銀行門口，一臺擁有人工智能技術(shù)的機(jī)器人正在接待一位女性客戶。

報(bào)道稱，這里就是中國建設(shè)銀行在今年4月開業(yè)的國內(nèi)首家無人銀行，一層大堂內(nèi)沒有任何工作人員。據(jù)上海市有關(guān)部門的人士介紹，客戶可以在這家無人銀行內(nèi)通過視頻與其他分行的工作人員洽談住房貸款等業(yè)務(wù)，也可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)設(shè)備觀看想要購買的房屋，獲得身臨其境的感覺。

報(bào)道稱，上海的無人便利店數(shù)量也在增加。只要提前注冊成為會員，就可以通過智能手機(jī)解鎖，進(jìn)入店鋪。選好商品后，再利用自助收款機(jī)掃描二維碼結(jié)賬。隨著電子支付的普及，不再需要人工收費(fèi)，這也使得無人店鋪的出現(xiàn)成為可能。

報(bào)道分析稱，還有一個(gè)原因就是勞動力的短缺。

報(bào)道注意到，為了解決人手不足的問題，上海市開始積極提振IT產(chǎn)業(yè)。在上海市政府的支持下，誕生了張江螞蟻創(chuàng)客空間，目前已經(jīng)有研發(fā)機(jī)器人等在內(nèi)的數(shù)十家企業(yè)進(jìn)駐。這家創(chuàng)客空間是38歲的張相廷與朋友合作創(chuàng)辦的。他們?yōu)槠渌鮿?chuàng)企業(yè)提供辦公場地，也提供經(jīng)營建議。此外還協(xié)助他們通過出售部分股份獲得融資，為初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展提供后援。目前，由政府和民間運(yùn)營的這類設(shè)施在上海合計(jì)已達(dá)約3000個(gè)。

標(biāo)簽： 無人化 上海 人力