市場有風(fēng)險,投保需謹(jǐn)慎。
電影《西虹市首富》里,主人公王多魚為了在一個月內(nèi)花光手上的十億資金,推出了一項“脂肪險計劃”。也正是這一波操作,王多魚花光了所有的錢。
這個保險是這樣的:一塊錢購買一份脂肪險,買保險的人每減掉一克脂肪就能來換1塊錢。
是的,這樣的“好事”只存在于電影中??蓪嶋H上,現(xiàn)實生活比電影情節(jié)精彩多了。
情侶分手險、熊孩子惹禍險、扶老人被訛險、中秋賞月不便險……跟現(xiàn)實生活中這些五花八門的保險比起來,電影里脂肪險的“奇葩指數(shù)”并不算高。這些保險之所以被冠以“奇葩”之名,原因在于它們根植于互聯(lián)網(wǎng)土壤,承保內(nèi)容也比較任性。
所以問題來了,這些看似奇葩的保險因何產(chǎn)生?它們,靠譜嗎?
國是直通車 侯雨彤 制圖
奇葩保險,其實并不保險
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各種披著時尚外衣的奇葩保險層出不窮。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,奇葩保險的產(chǎn)生有其特定的邏輯。
一,保險公司以博眼球為目的,搞“噱頭”營銷。目前保險市場上有很多產(chǎn)品都很相似,難以脫穎而出,因此保險公司傾向于設(shè)計能夠吸睛的保險產(chǎn)品,而產(chǎn)品誕生還往往伴隨著公共事件,比如熊孩子惹禍險、扶老人被訛險等,比較容易形成社會影響力。
二,通過奇葩保險來低成本獲客。在保險公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中,獲客成本比較高昂。與之相反,奇葩保險是互聯(lián)網(wǎng)營銷中的低成本獲客神器。由于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險費用并不高且具有個性化,因此很容易受到年輕消費者追捧,保險公司的獲客成本大大降低。
那這些層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)保險新品,究竟靠不靠譜?
經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受中新社國是直通車記者采訪時表示,總體來看,這些奇葩保險大多數(shù)不靠譜,存在的意義和價值并不大,消費者最好遠(yuǎn)離這些奇葩險種。
談及市場上出現(xiàn)的奇葩險種,北京保監(jiān)局局長郭左踐在接受媒體采訪時表示,這類保險產(chǎn)品實質(zhì)上帶有一定的博彩性質(zhì),不符合保險原理,因此不能稱之為真正的保險產(chǎn)品。
噱頭多,風(fēng)險也不少
這些充滿“噱頭”的保險產(chǎn)品,在擴大保險市場范圍的同時,也帶來一些風(fēng)險隱患。
宋清輝指出,奇葩保險本身存在較大的風(fēng)險點,例如部分保險產(chǎn)品在銷售時為博眼球刻意夸大,這不僅不符合相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,而且存在誤導(dǎo)傾向,容易引發(fā)消費糾紛。
業(yè)內(nèi)專家表示,從消費者角度來說,某些互聯(lián)網(wǎng)保險險種本身存在詐騙和非法集資嫌疑,還有一些具有博彩性質(zhì),與網(wǎng)絡(luò)賭博并無二致。此外,一些保險機構(gòu)缺乏風(fēng)險提示,產(chǎn)品信息存在歧義和誤導(dǎo),這些都會損害消費者權(quán)益。同時,個人信息遺失或泄露的風(fēng)險也不可忽視。
宋清輝提醒,要想有效規(guī)避奇葩保險帶來的風(fēng)險,消費者需要看清合同性質(zhì)與責(zé)任范圍,例如保險責(zé)任、除外責(zé)任、特別約定、退保要求等,做到心里有數(shù)再投保,千萬不可僅僅通過名字就投保。
中國保險行業(yè)協(xié)會會長朱進(jìn)元認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)保險快速發(fā)展吸引了各路資本競相布局,在拓寬了參與范圍的同時,相關(guān)行業(yè)規(guī)則尚不健全,容易滋生風(fēng)險交叉?zhèn)魅?、無資質(zhì)非法經(jīng)營和經(jīng)營行為不規(guī)范等各類隱患,需要有關(guān)各方高度警惕。
監(jiān)管部門頻頻叫停
其實,監(jiān)管部門對于互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的監(jiān)管一直存在。
早在2014年6月,保監(jiān)會就《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司保險產(chǎn)品開發(fā)銷售有關(guān)問題》發(fā)過緊急通知,要求產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)當(dāng)符合保險原理,嚴(yán)禁開發(fā)帶有賭博或博彩性質(zhì)的保險產(chǎn)品。
可監(jiān)管部門的及時叫停并沒有剎住奇葩保險的步伐,監(jiān)管過后,新的奇葩險種出現(xiàn)。為了整治市場亂象,2016年至2017年間,保監(jiān)會出臺了一系列監(jiān)管規(guī)定,規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)生的新型風(fēng)險。
2016年10月,保監(jiān)會發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)保險風(fēng)險專項整治工作實施方案》,對保險公司網(wǎng)銷產(chǎn)品時進(jìn)行不實描述、片面或夸大宣傳過往業(yè)績、違規(guī)承諾收益等誤導(dǎo)行為作出了警示。
2017年1月,保監(jiān)會印發(fā)《財產(chǎn)保險公司保險產(chǎn)品開發(fā)指引》,對產(chǎn)品開發(fā)的原則、開發(fā)制度和流程等方面進(jìn)行了規(guī)范。
2017年7月,保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于開展財產(chǎn)保險公司備案產(chǎn)品專項整治工作的通知》。其中,產(chǎn)品開發(fā)是否存在創(chuàng)新不規(guī)范、炒作概念和制造噱頭、設(shè)計偏離保險本源、保障功能弱化等問題是整治重點。
保險產(chǎn)品創(chuàng)新是好的,但產(chǎn)品設(shè)計不應(yīng)偏離保險本源,保險市場的健康長遠(yuǎn)發(fā)展必然離不監(jiān)管部門的有效監(jiān)管。對于產(chǎn)品創(chuàng)新與監(jiān)管的關(guān)系,宋清輝指出,產(chǎn)品創(chuàng)新與嚴(yán)守風(fēng)險之間應(yīng)該取得平衡,要把守住風(fēng)險作為開發(fā)產(chǎn)品時的重中之重。
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授鄭偉對此表示,保險產(chǎn)品創(chuàng)新與監(jiān)管的關(guān)系要平衡把握。一方面,對于好的保險產(chǎn)品創(chuàng)新,應(yīng)當(dāng)給予寬松的環(huán)境,鼓勵創(chuàng)新;另一方面,對于潛在的保險產(chǎn)品不當(dāng)創(chuàng)新,應(yīng)當(dāng)實施有效監(jiān)管。(馮玲玲)
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