3月29日下午，快手科技發(fā)布2021年四季度及全年業(yè)績。

財報顯示，快手全年營收811億元人民幣，同比增長37.9%;市場預估為801億元人民幣?？焓值谒募径葼I收244億元人民幣，預估231.2億元人民幣。經(jīng)調整凈利潤率較上季度改善7.9個百分點。

第四季度調整后凈虧損35.7億元人民幣，較三季度的46.16億元收窄22.7%。經(jīng)調凈虧損率為14.6%，較上一季度的22.5%，改善7.9個百分點。全年凈虧損額為188.5億元，2020年快手調整后凈虧損約79億元，同比增長138%。

銷售及營銷開支由2020年的人民幣266億元增加至2021年的人民幣442億 元，同比增長66.0%，其占總收入的百分比由2020年的45.3%增加至2021年的54.5%

當天晚間舉行的業(yè)績電話會上，年初剛獲任命快手CFO金秉首次亮相。在回答分析師提問時，金秉表示，對今年內實現(xiàn)季度國內業(yè)務調整后凈利潤轉正“很有信心”。“四季度，我們持續(xù)優(yōu)化收入和成本結構，釋放經(jīng)營杠桿效應，環(huán)比來看，經(jīng)營虧損和經(jīng)調整后凈虧損顯著下降。”

財報顯示，2021年第一至第四季度，快手銷售及營銷開支呈持續(xù)下降趨勢，銷售費用占比分別為68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。金秉表示，“希望今年銷售及營銷支出絕對值不高于去年，使得占收比有明顯的下降。”

財報發(fā)布后，快手股價先跌后漲，截至3月29日晚11點，漲幅為4.5%，報78.5港元/股，總市值3344億港元。

用戶數(shù)據(jù)方面，2021年第四季度，快手應用的平均日活躍用戶達3.23億，同比增長19.2%，平均月活躍用戶達5.78億，同比增長21.5%，相比第三季度的5.72億，環(huán)比增長1%。

從大環(huán)境來看，據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)絡視頻(含短視頻)用戶規(guī)模達975億，較2020年12月增長4794萬。占網(wǎng)民整體的94.5%;其中，短視頻用戶規(guī)模達9.34億，較2020年12月增長6080萬，占網(wǎng)民整體的90.5%。這意味著短視頻流量增長紅利已經(jīng)見頂。

營收方面，線上營銷服務為快手第一大收入來源，該業(yè)務板塊2021年收入達427億元，同比增長95.2%。四季度收入達人民幣132億元，同比增長55.5%，環(huán)比增長21.3%?？焓直硎?，2021年快手廣告商數(shù)量同比增長超過60%，廣告商在平臺上的月平均支出以兩位數(shù)的百分比同比增長。其中，品牌廣告是在線營銷服務的另一個增長動力，2021年快手品牌廣告收入同比增長超過150%。

快手2021年全年直播業(yè)務營收為309億元，同比下降6.7%，2021年第四季度快手直播收入為人民幣88億元，環(huán)比增長14.3%，同比增長11.7%。財報顯示，2021年第四季度，直播觀看用戶的滲透率和直播付費用戶的滲透率均環(huán)比增長，直播的平均月付費用戶環(huán)比增長5.2%，達到4850萬人。2021年第四季度每月直播付費用戶平均收入增長至人民幣60.7元，環(huán)比增長8.6%，同比增長17.2%。

其他服務(包括電商)業(yè)務，2021年營收達74億元，同比增長99.9%。第四季度營收達24億元，同比增長40.2%，環(huán)比增長27.3%，財報顯示2021年跨死后電商交易總額達人民幣6800億元，同比增長78.4%?？焓直硎咀约旱碾娚虡I(yè)務已經(jīng)形成閉環(huán)，2021年12月，快手小店貢獻了電商交易總額的98.8%。，并且電商業(yè)務的重復購買率同比增長超過五個百分點。

據(jù)悉，2018年是快手的商業(yè)化元年，彼時快手全年收入203億元，其中，直播收入186億元，營收占比為91.7%;在線營銷服務(主要為廣告收入)17億元，營收占比為8.2%。在線營銷業(yè)務占比自2020年四季度超越直播后，就一直是快手營收最重要的現(xiàn)金牛。

去年10月，快手“雙核驅動”的管理模式發(fā)生變化，聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑取代聯(lián)合創(chuàng)始人宿華擔任快手CEO，負責公司日常運營及業(yè)務發(fā)展并向董事長宿華匯報。宿華將繼續(xù)擔任董事長、執(zhí)行董事、薪酬委員會委員，負責制定公司長期戰(zhàn)略。

出席晚間舉行的業(yè)績電話會時，快手創(chuàng)始人兼CEO程一笑表示，隨著用戶規(guī)模的不斷增長，作為一個強互動、高粘性、大體量的數(shù)字社區(qū)，快手還需要利用自身優(yōu)勢和能力，為更多商品和產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化提供技術、產(chǎn)品、服務、基礎設施和解決方案，幫助用戶降低交易成本，提高資源優(yōu)化配置效率，推動社會生產(chǎn)力和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

標簽： 快手電商 電商信任建設 廣告收入 廣告主流失