“本以為要費(fèi)周折跑好多部門(mén)，沒(méi)想到來(lái)你們這全搞定，20天就幫我們要回了全部130多萬(wàn)元工資，這效率杠杠的……”日前，江蘇省鹽城市大豐區(qū)小海鎮(zhèn)海東村一李姓務(wù)工人員，來(lái)到區(qū)信訪(fǎng)局向工作人員致謝。老李和工友們的順利“追薪”，得益于區(qū)“紀(jì)法信”聯(lián)動(dòng)矛盾化解中心的協(xié)調(diào)和幫助。

2021年底，為進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，凝聚信訪(fǎng)工作合力，解決群眾“急難愁盼”事，大豐區(qū)紀(jì)委、政法委、信訪(fǎng)局聯(lián)合設(shè)立“紀(jì)法信”聯(lián)動(dòng)矛盾化解中心，統(tǒng)籌司法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、人力資源和社會(huì)保障等26個(gè)職能部門(mén)，共同打造集聯(lián)合接訪(fǎng)、聯(lián)合研判、聯(lián)合交辦、聯(lián)合督導(dǎo)、聯(lián)合處置為一體的信訪(fǎng)矛盾糾紛化解實(shí)體綜合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一窗受理、一單通辦、一體會(huì)商、一督到底”。

大豐區(qū)信訪(fǎng)局局長(zhǎng)葛玉貴說(shuō)，“紀(jì)法信”聯(lián)動(dòng)矛盾化解中心整合信訪(fǎng)矛盾調(diào)處資源要素，多部門(mén)協(xié)同、多功能融合，快捷高效解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，這是全區(qū)信訪(fǎng)工作機(jī)制和工作方式的創(chuàng)新，也是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)基層治理體系完善和治理能力提升的有益探索。

據(jù)悉，進(jìn)駐“紀(jì)法信”聯(lián)動(dòng)矛盾化解中心的職能部門(mén)在處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，須堅(jiān)持“各司其職、各盡其責(zé)，有序協(xié)同、注重實(shí)效”的基本原則。中心建立成員單位工作例會(huì)制度，一般每季度召開(kāi)一次，因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)，重點(diǎn)交流信訪(fǎng)問(wèn)題辦理情況和聯(lián)動(dòng)處理信訪(fǎng)工作中的具體問(wèn)題。

在辦信辦訪(fǎng)過(guò)程中，“紀(jì)法信”聯(lián)動(dòng)矛盾化解中心實(shí)行嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制度。中心設(shè)有黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)符合政策的群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，損害黨群關(guān)系等行為，一律依規(guī)依紀(jì)依法追究相關(guān)人員責(zé)任。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大豐區(qū)“紀(jì)法信”聯(lián)動(dòng)矛盾化解中心自成立以來(lái)，已受理各類(lèi)信訪(fǎng)訴求815件，召開(kāi)成員單位工作例會(huì)17次，推進(jìn)問(wèn)題一次性化解率達(dá)86.5%，群眾滿(mǎn)意率達(dá)96.6%。

作者：農(nóng)民日?qǐng)?bào)·中國(guó)農(nóng)網(wǎng)記者 陳兵

標(biāo)簽： 信訪(fǎng)工作 區(qū)信訪(fǎng)局